Как строители разводят заказчиков: Работы, всплывающие из ниоткуда – Воровство материала

Закрытая вентиляция и «заблокированный» дымоход

Пример заблокированного дымохода

Нередко рабочие затыкают вентиляционный проход стекловатой, бревном или еще чем-то, отчего возникают большие проблемы: дышать в квартире нечем, спустя некоторое время могут появиться грибок и плесень, да и соседям по стояку сладко тоже не придется. Чтобы от такой проблемы избавиться, придется хорошенько потрудиться и лишний раз потратиться.

А еще одна пакость возможна только в частных домах, где есть печи. Строители закладывают в дымоход стекло, из-за которого дым идет в дом. Это не только неприятно, но еще и вредно – придется постоянно дышать гарью (если и вовсе не задыхаться) и намного чаще убирать в доме. Многие вызывают трубочистов, чтобы тот помог избавиться от проблемы, только вот он ничего не увидит – ему дымоход покажется чистым. Придется обращаться к строителям, чтобы те объяснили, в чем проблема.

Последствия заблокированного стеклом дымохода

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

• В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
• В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

3.    на столбе.

Не ждите от компании, которая ищет клиентов через объявления на столбах, хорошей, стабильной, ответственной работы. Это или новички, или компания-однодневка, или халтурщики.

Нужен мастер, которые выполнил не 0-1-2 ремонта, а занимается этим постоянно, профессионально. Особенно если он специализируются на конкретном виде работ. Особенно если речь идет о плиточнике. Он должен иметь от 6 лет опыта.

Про компании-однодневки не шутка! 5 новых кампаний выходят на рынок каждую неделю!

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

• Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
• Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.

12.   Маленькие сроки ремонта.

Не доверяйте сразу слишком коротким срокам, которые вам заявляют на замере. Даже если мастер будет разбираться в своем деле и прораб будет подгонять, на ремонт санузла при всем желании не может уйти меньше 1 недели!

Чаще всего требуется 2-3 недели на полный ремонт. Сократить этот срок можно только с нарушением этапов и технологии выполнения работ (и в итоге потом еще больше заплатить за переделку).

Акт Невыполненных Работ За Услуги Связи

Сообщить о нарушениях можно письменно или устно (в том числе по телефону). Надо назвать свои ФИО, адрес помещения, где обнаружено нарушение, вид услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы (АДС) должен зарегистрировать сообщение, сообщить свои данные, номер и время регистрации сообщения потребителя, причины некачественной услуги, если они известны. Если сотруднику АДС не известны причины нарушения качества, он должен согласовать дату и время проверки.

4. В акте нужно отметить дату и время проверки, нарушения, методы (инструменты) выявления нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества. Целесообразно там же указать причину, почему акт составлен одними жильцами, без представителя управляющей организации (исполнителя).

В конце акта обе стороны ставят свои подписи. Представители заказчика и подрядчика обязательно должны указать должности, на которых они состоят во взаимодействующих организациях.

Исправления и помарки в документе не приветствуются. Однако возможно незначительное исправление части текста с подписями рядом с исправлением.

• Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
• Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.
• Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
• Если заказчик подписал акт сдачи-приемки работ, но не произвел оплату из-за того, что в последний момент заметил недостатки.

Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с нарушением моих прав, а именно: _______________ (укажите какие убытки и в каком размере были причинены вам в связи с недостатками оказанной услуги, например, транспортные, почтовые расходы).

__. __. 20__ г. (укажите дату заключения договора) между мной и _______________________ (укажите наименование исполнителя) был заключен возмездный договор № _____ оказания услуг по ___________________ (укажите суть договора, например: «услуг по организации мероприятия», «косметологических услуг» и т.п.).

Как бороться с вытягиванием денег за воздух

Не стоит опускать руки. Решили строиться – соберитесь с силами и нервами. Можно и нужно бороться с лишними затратами.

Что для этого следует сделать:

• не полагаться слепо на чужое мнение и самостоятельно вникать во все сметы и расчёты;
• все цены на стройматериалы, которые вам озвучивают, проверять через интернет и любые другие доступные вам способы.

ФОТО: avatars.mds.yandex.netВ большинстве случаев дешевле проехаться по стройбазам в поисках оптимальной цены, чем соглашаться на сумму, выставленную подрядчиком

Нужно всегда вникнуть и изучить принцип работы любого оборудования, которое вам планируют поставить.

Просто слушайте, что говорят между собой строители. Не поленитесь найти время для того, чтобы вникнуть в сложные для вас вопросы. Пусть вас греет мысль, что это время потрачено не зря, а наоборот, поможет вам значительно сэкономить.

И ещё немного практичных советов – в видео:

Watch this video on YouTube

Оплата за невыполненные работы

В договоре обязательно нужно указать приемку скрытых работ — это поможет определить то, чего не делалось. После монтажа кровли заказчик не сможет проверить, устелена ли гидроизоляция или нет. Требуйте отчет и проверяйте каждый момент при ремонте и строительстве. Указанные, но не выполненные в смете работы, делают их не качественными.

Лишние работы

Это еще один из способов обмана заказчика. Подрядчик может навязывать ненужные доп. работы, как, например, необходимость в выравнивании ровных полов. Эта работа указывается в сметной документации, но на деле ее не выполняют, т.к. в этом нет необходимости. Многие не знают нюансы ремонтных работ и со всем соглашаются теряя свои средства. На качественность работ это не влияет, но влечет дополнительные расходы для заказчика.

Воровство материала

Работы, всплывающие из ниоткуда

В первоначальной смете работники могут не указывать некоторые важные моменты ремонта. Например, оштукатуривание перед оклейкой стен. При наступлении такого момента заказчик  оказывается в безвыходной ситуации. Так, повышается сумма в окончательной сметной документации. При таких упущенных этапах она может быть превышена в два и даже три раза.

Месть заказчику

Довольно часто недобросовестный исполнитель оставляет после себя «сюрпризы», вот некоторые из них:

• сырое яйцо, оставленное в стене или под крышей. Со временем оно станет тухнуть и издавать неприятный запах. Найти его достаточно не просто. Но даже после его обнаружения заказчику предстоит новый ремонт.
• Пластик в вентиляционном канале или дымоходе. Плоская часть пластиковой бутылки устанавливается в вентиляции или дымоходе, перекрывая их, что делает вытяжку не работоспособной.

Эти два способа мести самые популярные. Поручая ремонт подрядной организации, следует передавать абсолютно пустое помещение, иначе возникает риск утраты или порчи имущества.

На каких работах высока вероятность потерять деньги

Коробка готова, и дело – за инженерными сетями. А вот тут не всё так однозначно. Здесь очень высок риск потерять значительную часть своего бюджета. Будьте начеку: начинается представление фокусников. Вот, к примеру, отопление: вы произвели расчёты материалов, накинули стоимость работ и думаете, что чётко представляете свои расходы. Нет! Если вы обратитесь к частнику, относительно ваших расчётов сумма возрастёт примерно процентов на 40, а в официальную фирму – и вовсе на 100.

ФОТО: mos-santeh.ruНачнёте искать причину – найдёте обязательно: обычно она называется дополнительные материалы, и расчёт идёт именно на людей, которые не разбираются в фитингах, коллекторах и прочих «волшебных» терминах

Такая же проблема существует и с электриками. Если вы, как говорится, «не в теме», то вам продадут и оптимальный расчёт материалов за дополнительную плату, и добавочные метры кабеля.

Все инженерные системы – это риск неоправданных затрат. Вентиляция, электрика, отопление, канализация и вода – вот где «эльдорадо» для непорядочных подрядчиков.

Воровство материалов

Излюбленная схема, которую упрощает отсутствие контроля со стороны заказчика и удаленность объекта от офиса. Обычно такое начинается уже в процессе работы, когда бдительность притупилась и сомнения ушли. Чаще всего это не мошенничество со стороны руководства, а банальный обман работников. Чтобы избежать постоянной закупки пропадающих материалов:

• Внимательно следите за всеми материальными ценностями, пересчитывайте их после закупки и в процессе работы. Требуйте фото- и видеодоказательства выполняемых работ. У многих серьезных застройщиков на объекте устанавливаются системы видеонаблюдения.
• При выявлении воровства и недостачи обращайтесь к руководству с требованием расторгнуть договор. Если оно замешано в краже, это сразу станет понятно. Если дело в нечестных работниках, то их уволят, а вам предложат скидку или дополнительные выгоды. В таких ситуациях репутация стоит выше прибыли.

Обговаривайте план и сроки работ

Помимо финансовых вопросов со строителями следует обговорить план работ. В первую очередь подразумевается определение сроков работ. Учтите, что нерадивые строители нередко превращают мелкий ремонт в стройку века, откладывая работу над вашим проектом в долгий ящик.

Чтобы этого избежать, обязательно пропишите в договоре сами сроки и финансовую ответственность за их невыполнение. Но хочу напомнить, что ответственность за срыв сроков работ может быть и на заказчике, если он, например, не закупил и не доставил материалы к нужному времени. В таком случае строителям придется оплатить простой.

Совет. Если вы не планируете съезжать во время ремонта, пропишите дни и время, когда будут проводиться ремонтные работы. В противном случае ремонтники могут прийти на объект даже ночью.

Занижают стоимость строительства, чтобы привлечь клиента и увеличивать стоимость уже в ходе работ

Каждому хочется сэкономить в ходе строительства своего дома, и, естественно, многие выберут подрядчика с самой низкой сметой. Однако в процессе стройки может оказаться, что не все работы и материалы были включены в финальную смету и окончательная стоимость дома гораздо выше заявленной.

Строители могут сознательно занизить объемы работы ради меньшей суммы в смете, а затем в ходе работ пересчитать все заново и выставить новый счет, выше, чем у конкурентов.⠀

Как этого избежать?

Сверять объемы работ в сметах со спецификацией в проекте. Заключать договор на определенную сумму, которая не подлежит изменению в процессе строительства.

Чистое мошенничество

Самая распространенная схема обмана – это требование предоплаты. Иногда недобросовестные компании просят хоть какую-то сумму, хотя бы 1 %. Но при этом перевод нужно сделать на карту физического лица или вообще оплатить наличными. С безналичными платежами обмануть сложнее, хотя подобные случаи тоже встречаются, даже при наличии действующего договора на ипотеку.

Совет один – всеми способами отказывайтесь от внесения предоплаты. Если не получается, обязательно требуйте подтверждающие документы – приходные ордеры, чеки, накладные на материалы. Они должны быть заполнены аккуратно, с печатями и подписями. И никаких переводов на банковские карты или электронные кошельки.

Махинации с документами

Вам предоставляют договор, но при проверке может оказаться, что юридическое лицо давно ликвидировано или вовсе никогда не существовало.

Встречаются случаи с предложением купить участок под строительство, который принадлежит третьим лицам. В результате вы ведете разговоры или с мошенником, или с субподрядчиком, который ничего не решает.

Чтобы избежать обмана, обязательно проверьте информацию об участке на публичной кадастровой карте. Запросите данные о строительной компании с сайта nalog.ru. Чтобы убедиться в добросовестности исполнителя, посетите возведенные ими дома, осмотрите интерьер и пообщайтесь с владельцами.

Офис компании можно посетить лично, поэтому подписывайте любые документы только там – никаких встреч в кафе, на объекте или в близлежащем магазине стройматериалов.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» —

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

7.    Вопросы на засыпку.

Посмотрите, что говорит куратор проекта, сметчик или прораб. Хороший мастер по ремонту сам будет задавать вам много вопросов. Например, какая ширина ванной. Или какой смеситель вы хотите – обычный или сенсорный. И куда делать вывод душевой лейки.

Хороший мастер будет реагировать на ваши замечания, он объяснит, если что-то слишком долго или слишком дорого. И предложит самые реальные варианты.

Таблица сравнения и цена потерь

13.   Старт работ.

Обязательно спрашивайте, когда начнут ремонт. Сейчас или через неделю? Если все бригады уже на объектах, ваш ремонт будет ждать своей очереди. Не факт, что начнут завтра, послезавтра, через неделю или через месяц.

Поэтому искать специалистов по ремонту нужно месяца за 2 до нужного времени и лучше всего не в сезон. Потому что в «горячее время» рабочие либо уже заняты, либо отвлекаются на халтуры.

Заказывайте ремонт не в сезон – получите гораздо больше внимания. Мы писали вот здесь, почему так случается.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

6.    Техническая грамотность.

Обратите внимание на техническую подкованность всех сотрудников компании по ремонту, с которыми общаетесь. Человек с опытом всегда предложит вам не один вариант

Он сможет посоветовать разные материалы, с которыми уже работал. И будет оперировать массой строительной терминологии и названий.

Это касается даже тех, кто делает замер и составляет смету. Они должны разбираться в своей профессиональной сфере. Рабочие-однодневки и новички быстро себя раскроют.

Это интересно: Керамогранит: преимущества облицовочного материала

Где сложнее всего обмануть

Почти невозможно «продать воздух» на кирпичной кладке. Просто она вся на виду, несложно проверить и количество кирпича, и качество раствора. Непросто обмануть и с кровельными работами.  Здесь легко проверить шаг стропильной системы, соответствие кровельного пирога проекту.

С фундаментом и перекрытиями всё же возможность есть. Если вы не обладаете капитальными знаниями в этом вопросе, легко повестись на предложения, в которых вы ничего не смыслите. За отдельную плату вам предложат дополнительное армирование или подбетонку. Может быть, конечно, это действительно необходимо, но лучше получить независимую консультацию, а не соглашаться на сомнительные предложения.

ФОТО: iz-kirpicha.suВ целом – можно сделать вывод, что на этапе возведения стен и крыши столкнуться с масштабным обманом шансов немного, так что тем работягам, что взялись за вашу «коробку», нужно заплатить сполна, только не вперёд, так всё-таки надёжнее

Бросить работу на половине пути

Классика российского менталитета — это завершить работу сделанной наполовину, или попросту не закончить в срок. Данный сценарий самый распространенный по отзывам людей, которые сталкивались с ремонтом. Сценарий всегда приблизительно следующий. Замерщик приезжает на заявку, делает замер и рассчитывает стоимость работ, цена на работу оказывается ниже рынка на 30-40%, после этого заключает договор и клиент вносит предоплату. Далее приезжают несколько товарищей из ближнего зарубежья или «отечественного производства» и на 60-70% работ выясняется, что замер был выполнен некачественно, требуется дополнительный объем работ и как следствие увеличение бюджета на ремонт.

Увеличение бюджета ремонта — обыденная практика

Самостоятельно выбирайте и покупайте стройматериалы

Для недобропорядочных строителей возможность самостоятельно купить материалы – настоящая золотая жила, на которой они могут заработать даже больше, чем на самом ремонте. Разберем 3 основных способа, как им это удается.

• Завышение цен. Чаще всего недобросовестные строители просто запрашивают больше денег на покупку материалов, чем требуется в действительности. Разумеется, сдача не возвращается, а кладется в карман. Если вы все-таки доверили покупку материалов ремонтникам, то обязательно требуйте чеки.
• Завышение расхода. Существенно реже строители завышают расходы, а не цены. Обычно такую схему используют для покупки за чужой счет сыпучих или жидких материалов, расход которых трудно посчитать. Излишки стройматериалов в последствии используются на других объектах или продаются.
• Покупка через компанию-посредника. Если строители не хотят рисковать, то могут купить материалы через компанию-посредника, у которой цены на нужные стройматериалы выше рыночных. Сама же компания покупает материалы по обычной цене и просто перепродает их. Позднее наценка тайно делится между компанией и строителями. Конечно, такая изощренная схема редко используется в частном строительстве и чаще встречается в крупных проектах, но все-таки столкнуться с ней вполне реально.

Проблема в том, что все вышеперечисленные способы трудно обнаружить, а еще труднее доказать. Поэтому, чтобы лишний раз не испытывать судьбу и нравственность строителей, лучше всего самостоятельно купить нужные материалы, предварительно рассчитав требуемое количество.

Объем выполненных работ

Пользуясь неосведомленностью заказчика или его невнимательностью, нечестный электро-мастер может преувеличивать объем выполненных работ. Например, выскочившие «пробки» или не работающая розетка смогут показаться глобальной проблемой, особенно, если это произошло в ответственный момент. Привлеченный специалист, осознав всю значимость своего дела в конкретной ситуации, может создавать видимость бурной деятельности в течении длительного периода времени. Хотя на самом деле устранить проблему можно было в считанные минуты. Естественно, что за «сверхсложную» работу он не постесняется выставить клиенту внушительный счет.

Электрика – это одна из самых сложных ремонтных работ, выполнение которой требует использования разнообразных материалов. Отсутствие профильных знаний у заказчика делает его уязвимым перед недобросовестным мастером. Для того, чтобы не стать жертвой обмана, а также исключить лишние финансовые расходы, нужно стараться максимально вникать в ход всего текущего процесса.

Потеря денег на разных стадиях работ

Обман возможен на самых разных этапах стройки. Какие варианты встречаются чаще? Очень распространены махинации с закупкой материалов. Не менее часто вас могут обмануть с качеством работ. И очень обидно, когда исполнители получают предоплату и исчезают без следа.  Конечно, все эти варианты для строителей рискованны, ведь «сарафанное радио» всегда догонит их, и недобрая слава помешает найти заказчиков.

ФОТО: toptradespeople.co.ukНо с другой стороны – в сезон, когда спрос на услуги строителей так велик, что заказчику даже не приходится выбирать, слухи просто не успевают за фактами

Строительный рынок или гипермаркет?

Важным моментом и самой крупной статьёй расходов при проведении ремонтных работ является покупка строительных смесей и отделочных материалов. Благодаря небольшим хитростям ремонтники и здесь получают свои барыши.

Сейчас многие настаивают на том, чтобы материалы покупал сам заказчик – так ни времени, ни сил на доставку тратить не придётся. Более того, обозначают конкретный товар и подсказывают магазин, где его можно приобрести, да ещё обещают скидку «как своему». В этом случае велика вероятность того, что работник на этом заработает деньги.

Хитрость здесь в том, что конкретный отделочник имеет договорённость с магазином. К примеру, ведро краски для него стоит 1500 рублей. В магазине цена 2000, заказчику «как своему» продадут за 1900. Разницу мастер заберёт себе.

Статья по теме

Откровения строителей. Как нас обманывают на стройках и ремонтах

«Так зарабатывают все работники-одиночки, – продолжает Валерий. – Вот ещё один секрет. Все дизайнеры помещений зарабатывают не на дизайне, а на материалах. Потому что в свой проект они встраивают те цвета, те колоры, те материалы, розетки и люстры, мебель и т.д., о которых они договорились с определённым интерьерным салоном. И потом, когда заказчик на самостоятельные поиски тратит несколько недель, ему подсказывают магазин и обещают скидку. В итоге салон отдаёт дизайнеру порядка 30% со стоимости покупки».

Профессиональные строители рекомендуют в таких случаях просканировать рынок стройматериалов через интернет. Сравнить цены и найти для себя выгодный вариант.

Также профессионалы предостерегают от покупок на строительных рынках. По их мнению, отправившись на рынок, человек всегда потеряет деньги. Там нельзя купить дешевле, если это не ворованный товар и не бывший в употреблении. Разница в цене обусловлена не столь большими объёмами закупок, как в строительных гипермаркетах. К тому же на рынке стройматериалы хранятся в холодных боксах, тогда как отдельные виды водоэмульсионных красок нельзя хранить в холоде.

Универсальный работник скорее испортит ремонт, чем его удешевит Фото: pixabay.com

Несколько общих советов

В целом, могу выделить следующие рекомендации относительно того, как себя вести.

1. При малейшей возможности выслушайте предложения хотя бы из двух (а лучше больше) источников.
2. Не забывайте, что цена в строительстве не является важнейшим критерием выбора исполнителя.

3. Будет хорошо, если, общаясь со строителями, вы намекнете, что их работа будет контролироваться независимым специалистом (наподобие технадзора). Кстати, отличная идея – действительно так сделать.

4. Перед разговором и заключением сделки почитайте форумы и книги по теме работ. Так вы узнаете какие-то ключевые моменты.
5. Разделите работу на этапы. Договаривайтесь каждый из них оплачивать отдельно, платите по готовности этапов. Причем чтобы скрытые работы обязательно сдавались (представителю или вам лично).

6. По поводу торгов. К примеру, я подсчитал сумму и озвучил ее. Если строители начинают торговаться, то у меня всегда есть некоторый зазор, уровень, на который можно поднять оплату. Если те торгуются очень сильно, я строителей брать не буду. Причем стоимость работ я всегда обосновываю.

7. Дополнительные работы. Этот пункт, пожалуй, самый интересный. Или оговаривайте все работу в сумму в пределах конкретного этапа (лучше распишите их и попросите исполнителя поставить автограф), или вы должны хорошо разбираться в процессе, уметь отличать обязательные работы от «разводняка». Можно заручиться поддержкой форумчан или специалиста.

Нереальные сроки

Начнем, пожалуй, с «классической» схемы обмана – срыва сроков. Суть в том, что при проектировании строители утверждают, что выполнят работу за определенное время, хотя сами прекрасно понимают, что это невозможно.

Многие недобросовестные ремонтники и вовсе не считают это обманом, так как фактически клиент теряет только время, но не деньги. Выгода строителей в данном случае в том, что, занизив время на работу, они выгодно выглядят на фоне конкурентов, называющих реальные сроки, благодаря чему имеют поток заказов.

Важно! Если вы думаете, что ремонт будет закончен на несколько дней позже, то сильно ошибаетесь. Иногда такие бригады набирают заказы на месяцы вперед, в расчете на то, что клиент скорее будет ждать, чем обратится в суд

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

• Неправильный расчет объема работ. Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
• Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
• Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

• Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
• Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
• Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании — плюсы:

• Обязательное составление договора на услуги. С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
• Большой спектр услуг. В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
• Качество работ с гарантией В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

4.    Стоимость с потолка.

Бесполезно выяснять стоимость будущего ремонта по телефону. Какой нормальный мастер назовет вам цену с потолка, не видя объема работы?

Даже если и назовет, опять же, это это будет базовая стоимость. А она очень далека от реальной без учета ваших пожеланий, особенностей квартиры, выбранных строительных материалов и мебели.

Единственное, на что можно ориентироваться – это примерный разброс цен «от» и «до». Примерную стоимость может посчитать только сметчик. Он осмотрит квартиру, сделает замеры и на основании этих данных уже составит подробную смету.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

2.    Неадекватно низкие цены.

Не верьте ценам от 30 000 рублей за полный ремонт ванной комнаты. Одни стройматериалы и отделка будут стоить дороже. Просто сядьте и посчитайте!

Простейший расчет: на ремонт санузла 3 м2 уйдет 3 недели. Потребуется минимум один мастер и прораб (которым нужно платить зарплату). Добавьте к этому расходы на офис и . Уже выйдет минимум 100 000 рублей. И это если платить рабочим копейки.

Так что за 30 000 рублей никакого ремонта вам не сделают. Чудес не бывает! Все заниженные цены – или  заведомый обман, или расчет базового ремонта. Т.е. без материалов. Это будет совсем не то, чего вы хотите.

Это интересно: Какой материал выбрать для системы отопления?